Nutzungsbedingungen

Version 2.0 – Gültig ab dem 1. August 2026

Culturae Heritage Services srls (im Folgenden „das Unternehmen“, „der Anbieter“ oder „wir“), mit Sitz in Via dei Banchi 6, 50123 Florenz, Italien, Steuernummer IT07519170489, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 07519170489, eingetragen beim Handelsregister FI-709102, mit einem Stammkapital von 4.000 €, vollständig eingezahlt, ATECO-Code 581900 (Sonstige Verlagsaktivitäten, mit Ausnahme der Softwareveröffentlichung), besitzt und betreibt die Website volcano.travel (im Folgenden „die Website“) sowie andere Websites mit ähnlichen redaktionellen Zielen.

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Die Website ist ausschließlich redaktionell und informativ. Das Unternehmen agiert als digitaler Verlag unter dem ATECO-Code 581900 und ist nicht:

• ein Anbieter von Reiseleistungen gemäß dem italienischen Gesetzesdekrét 79/2011 (Tourismusgesetz);
• eine Reiseagentur oder ein Reisevermittler;
• ein Anbieter oder Verkäufer von Reiseangeboten;
• ein Anbieter von Tourismusdienstleistungen, geführten Touren oder Erlebnissen;
• die offizielle Stelle oder der Inhaber des Domainnamens einer der beschriebenen kulturellen Stätten.

Die Website veröffentlicht Originalinhalte (Artikel, Ratgeber, praktische Informationen) über kulturelle, touristische und museale Einrichtungen und bietet Touren, Führungen und Erlebnisse an, die von unabhängigen Partnern angeboten werden. Die Website erhält eine Provision, wenn ein Nutzer an diese Partner weitergeleitet wird.

Die Website stellt keine journalistische Veröffentlichung dar, da sie nicht regelmäßig aktualisiert wird. Daher kann sie gemäß italienischem Gesetz Nr. 62 vom 7. März 2001 nicht als redaktionelles Produkt betrachtet werden.

Alle Inhalte auf der Website (Texte, Artikel, Anleitungen, praktische Informationen) werden von der Redaktion der Website erstellt, es sei denn, dies wird anders angegeben. Sie sind frei inspiriert von den beschriebenen kulturellen Stätten und werden im Rahmen des Rechts auf Meinungs- und Informationsfreiheit veröffentlicht, das in Artikel 21 der italienischen Verfassung und Artikel 10 der Europäischen Menschenrechtskonvention verankert ist.

Der Inhalt dient ausschließlich der Information und stellt kein öffentliches Angebot, keine professionelle Beratung, keine vertragliche Verpflichtung oder eine Anlageempfehlung dar.

Ein Teil der redaktionellen Inhalte wird mit Unterstützung von automatisierten Übersetzungstools und generativer künstlicher Intelligenz erstellt, jedoch unter menschlicher redaktioneller Aufsicht.

Die Website verkauft keine Touren oder Erlebnisse und nimmt auch keine Buchungen oder Zahlungen entgegen.

Wenn die Website eine Tour oder ein Erlebnis anbietet, verlinkt sie zur Website eines unabhängigen Geschäftspartners. Je nach veröffentlichtem Inhalt können diese Partner Folgende umfassen: GetYourGuide, Viator (Tripadvisor Group), Tiqets, Civitatis, Headout.

In allen diesen Fällen:

• Der Kaufvertrag wird ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Drittpartner geschlossen.
• Das Unternehmen ist nicht Vertragspartner dieses Vertrags und übernimmt keine Haftung für Buchungen, Zahlungen, die Erbringung von Dienstleistungen, Stornierungen, Rückerstattungen oder Beschwerden.
• Das Unternehmen sammelt, verarbeitet oder speichert die Zahlungsdaten des Nutzers in keiner Weise (Kartennummern, Bankdaten, Sicherheitscodes);
• Die Rechnung und das Gutschein für die gebuchte Tour werden direkt von unserem Partner ausgestellt.
• Für jegliche Beschwerden, Rückerstattungsanträge oder Stornierungen bezüglich einer gebuchten Tour musst du dich direkt an den jeweiligen Partner wenden.
• Die Verarbeitung deiner persönlichen Daten auf der Website des Partners unterliegt den Datenschutzbestimmungen dieses Partners.
• Das Unternehmen erhält eine Provision vom Partner für die Vermittlung.

Die auf der Website angezeigten Preise, Verfügbarkeiten, Fahrpläne und Bedingungen stammen aus den Systemen der Partner und sind möglicherweise nicht in Echtzeit aktuell. Die verbindlichen Informationen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website des jeweiligen Partners angezeigt werden.

Wenn die Website Suchergebnisse, Ranglisten oder Listen von Touren und Erlebnissen von mehr als einem Partner anzeigt, können die wichtigsten Faktoren, die die Reihenfolge der Darstellung bestimmen, Folgende sein:

• Relevanz für den Inhalt der aktuell angezeigten Seite;
• die Verfügbarkeit der Erfahrung an den gewünschten Terminen;
• die vom Partner angegebenen Bewertungen und die Anzahl der Rezensionen;
• Kommerzielle Relevanz, d.h. die Provision, die an das Unternehmen gezahlt wird.

Die kommerzielle Relevanz ist eines der Kriterien für die Platzierung: Eine höhere Position kann einer höheren Provision für das Unternehmen entsprechen. Kein Partner zahlt für eine bestimmte Platzierung, die außerhalb dieses Kriteriums liegt.

Diese Informationen werden gemäß Artikel 22, Absatz 4-bis, des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzgebungsdekret 206/2005) bereitgestellt.

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Wenn die Website Bewertungen oder Rezensionen von Touren und Erlebnissen anzeigt, stammen diese von den Partnerplattformen (GetYourGuide, Viator, Tiqets, Civitatis, Headout), die sie von Nutzern sammeln, die über ihre Systeme gebucht haben. Diese Bewertungen werden so wiedergegeben, wie sie von der jeweiligen Plattform bereitgestellt werden, wobei die Quelle angegeben wird. Das Unternehmen verändert weder den Inhalt noch die Bewertung von Rezensionen von Drittanbietern.

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Alle Originalinhalte auf der Website (Texte, Artikel, Anleitungen, Layout, Grafiken, Quellcode) gehören der Firma Culturae Heritage Services srls und sind durch das italienische und europäische Urheberrecht geschützt (Gesetz 633/1941 in der jeweils gültigen Fassung, Richtlinie 2001/29/EG).

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Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Website oder Teile ihrer Dienstleistungen jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, und zwar ohne vorherige Ankündigung und ohne jegliche Verpflichtung zur Entschädigung.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Jede Version ist mit einer Versionsnummer und einem Datum des Inkrafttretens versehen, das oben auf dieser Seite angezeigt wird. Änderungen werden ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Die weitere Nutzung der Website nach der Veröffentlichung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

Diese Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht.

Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Erfüllung dieser Bedingungen ist das Gericht von Florenz ausschließlich zuständig, es sei denn, dies wird durch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen anders geregelt. In diesem Fall ist das Gericht am Wohnort oder Sitz des Verbrauchers zuständig, wenn dieser sich in Italien befindet, oder es wird gemäß der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 für Verbraucher bestimmt, die in anderen EU-Mitgliedstaaten wohnen.

Streitbeilegung außergerichtlich. Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) wurde am 20. Juli 2025 gemäß der Verordnung (EU) 2024/3228 eingestellt, die die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 aufgehoben hat. Verbraucher, die in der Europäischen Union wohnen und eine außergerichtliche Einigung anstreben, können sich an die alternativen Streitbeilegungsstellen (ADR) wenden, die in ihrem eigenen Land zuständig sind, oder an das Europäische Verbraucherzentrumnetzwerk (ECC-Net) für grenzüberschreitende Streitigkeiten.

Culturae Heritage Services srls Via dei Banchi 6, 50123 Firenze, Italien USt-IdNr. IT07519170489 — REA FI-709102 E-Mail: [email protected]